Главная
Модным и немного непонятным для непосвященных словом «аутсорсинг» именуют не то иное, как обслуживание (по старинке – услуги стороннего субподряда). Другими словами, это целый комплекс работ, проводимых на постоянной и бесперебойной основе одной компанией для обеспечения работоспособности другой; он выполняется на основании соответствующих документов (договора). Сюда относятся и ведение бухучета (бухгалтером вне штата), и услуги переводчика, и логистика, и обеспечение безопасности. Но особого внимания заслуживает IT аутсорсинг, ведь без интернета, специальных программ и исправного компьютерного обеспечения вести и развивать современный бизнес просто невозможно.
Стоимость услуг аутсорсинга
Расценки на аутсорсинг закладываются в условия договора. Они будут зависеть от нескольких факторов:
- количества обслуживаемых компьютеров;
- числа АТС;
- количества офисов (филиалов фирмы);
- численности серверов, которым необходимо наблюдение;
- количества плановых выездов специалиста на место проведения работ и т.д.
При этом оплата производится не за каждую проделанную операцию, а одним из двух удобных способов:
- рассчитывается за определенный период времени (год, месяц, квартал);
- определяется за «пакет» основных услуг и перечисляется по факту их реального исполнения.
Гибкость аутсорсинговых расценок позволяет фирме-заказчику экономить в случае снижения ее торговых оборотов или при сокращении штата.
При выборе аутсорсинговой компании важно выбирать ту, которая не привлекает сторонних подрядчиков. Другими словами, ее штат должен быть укомплектован разноплановыми квалифицированными специалистами, которые будут в состоянии и монтаж компьютерной сети провести «от и до», и телефонию настроить, и устранить неполадки с программами, и быстро оказать удаленную помощь (провести виртуальную консультацию и др).